華強電纜品質(zhì)服務(wù)熱線開通
發(fā)布日期：2014-04-21 點擊：1462
本公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品由品管部嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)從原材料、過程控制、成品出廠的檢驗。公司從*公里電纜生產(chǎn)誕生起就注重產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，公司制定了質(zhì)量手冊，編制程序文件和基礎(chǔ)性文件，開始推行符合管理模式的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。通過幾年的努力和完善，逐步地建立起質(zhì)量管理體系。
取得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的會CQC認(rèn)證證書和建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會頒發(fā)的《工程建設(shè)推薦產(chǎn)品證書》；
順利通過了ISO9001-GB/T19001-2000質(zhì)量保證體系的認(rèn)證；
通過河南防爆所的防爆認(rèn)證；
通過了省級新產(chǎn)品鑒定。
公司十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，針對國內(nèi)密封料密封質(zhì)量不穩(wěn)定、不易附設(shè)安裝、不耐火的特點，和上海有關(guān)院校進行合作生產(chǎn)新型密封填料，經(jīng)過兩年多的配方調(diào)整、試驗，密封料的各項指標(biāo)已*達到GB/T13033.3-2007的標(biāo)準(zhǔn)要求。從而，保證了電纜（包括附件）均能達到耐火的特性。
同時，公司嚴(yán)格按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000版質(zhì)量管理體系要求，實行品管部一票否決制，嚴(yán)格評審原材料供方的資格，所有的原材料均從合格供方中選擇，對原材料銅管、銅棒逐根檢驗、對氧化鎂粉逐批抽檢化驗，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不入庫、不使用，對連續(xù)出現(xiàn)三次退貨的合格供方取消其資格。
在生產(chǎn)過程中，加強工序控制，嚴(yán)格控制各工序的退火溫度、速度、保溫時間，每道工序都設(shè)專職檢驗員進行工序質(zhì)量控制，對不符合工序質(zhì)量要求的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)序。對生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理及時反饋信息。每圈（盤）電纜出廠前進行95%的出廠檢驗，并保存檢驗記錄以便追溯。
通過多年的質(zhì)量管理及質(zhì)量控制，無論是技術(shù)監(jiān)督局的市場抽查、電纜研究所每年的認(rèn)證抽查，還是工程監(jiān)理的抽樣送檢，我公司的抽查合格率每年都是95%。
承諾：
1、我方承諾所提供產(chǎn)品的質(zhì)量等級為：優(yōu)等品
2、本公司嚴(yán)格對原材料進行檢驗，不合格者絕不投入生產(chǎn)。
3、本公司對產(chǎn)品的制造過程嚴(yán)格控制和檢驗，并跟蹤記錄，保證產(chǎn)品的出廠合格率為95%。
4、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品將嚴(yán)格按照招標(biāo)書中所要求的技術(shù)條件書中的條款執(zhí)行。
5、本公司在近三年經(jīng)營活動及政府采購活動中沒有發(fā)生違約或部分違約而引起的訴訟和索賠案件。6、在本公司對客戶進行的售后調(diào)查中，客戶單位對我們的產(chǎn)品均給予了滿意回復(fù)。
售后服務(wù)機構(gòu)：公司在全國各地設(shè)立常駐服務(wù)機構(gòu)，每天24小時提供維修服務(wù)，在各個銷售網(wǎng)點都能保證用戶獲得2小時之內(nèi)的響應(yīng)，并提供一支10多年安裝經(jīng)驗的技術(shù)指導(dǎo)隊伍。為每個工程免費服務(wù)。解決一切安裝的技術(shù)問題。
服務(wù)內(nèi)容：
1、公司產(chǎn)品實行“三包”服務(wù)，為所有產(chǎn)品提供為期3年的質(zhì)量保證期，時間從zui終驗收合格之日起計算。電纜并贈送安裝敷設(shè)手冊并配備敷設(shè)工具。對工程安裝人員實行免費的技術(shù)培訓(xùn)及安裝指導(dǎo)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)保證按zui終用戶的要求免費修理或更換因材料不合格或制造不合格而有缺陷的電纜，并賠償zui終用戶方由于這些缺陷導(dǎo)致的額外費用或損失。由于電纜質(zhì)量因素或其他我方因素而造成的損壞，均由我方負責(zé)免費維修和更換備件。其它原因引起的，我方免費提供技術(shù)服務(wù)，材料費按投標(biāo)單價核收。
3、質(zhì)保期內(nèi)，本公司將建立對zui終用戶的定期訪問制度,派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，每季度訪問用戶一次，指導(dǎo)zui終用戶對電纜的正確使用，并對電纜進行檢查和維護。
4、在質(zhì)保期結(jié)束時,本公司將派專業(yè)工程師會同zui終用戶代表對電纜進行另一次檢查,任何缺陷由本公司負責(zé)免費修理或更換。
5、電纜發(fā)生缺陷，則本公司將相應(yīng)延長質(zhì)保期，具體延長時間由雙方協(xié)定。
6、本公司承諾在接到報修通知后3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，連續(xù)進行維修服務(wù)，直至故障排除*恢復(fù)正常服務(wù)為止。
7、zui終用戶在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。
8、本公司將記錄,保存所有售后服務(wù)方面的文字資料,以備zui終用戶隨時查詢。
取得了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的會CQC認(rèn)證證書和建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會頒發(fā)的《工程建設(shè)推薦產(chǎn)品證書》；
順利通過了ISO9001-GB/T19001-2000質(zhì)量保證體系的認(rèn)證；
通過河南防爆所的防爆認(rèn)證；
通過了省級新產(chǎn)品鑒定。
公司十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，針對國內(nèi)密封料密封質(zhì)量不穩(wěn)定、不易附設(shè)安裝、不耐火的特點，和上海有關(guān)院校進行合作生產(chǎn)新型密封填料，經(jīng)過兩年多的配方調(diào)整、試驗，密封料的各項指標(biāo)已*達到GB/T13033.3-2007的標(biāo)準(zhǔn)要求。從而，保證了電纜（包括附件）均能達到耐火的特性。
同時，公司嚴(yán)格按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000版質(zhì)量管理體系要求，實行品管部一票否決制，嚴(yán)格評審原材料供方的資格，所有的原材料均從合格供方中選擇，對原材料銅管、銅棒逐根檢驗、對氧化鎂粉逐批抽檢化驗，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品不入庫、不使用，對連續(xù)出現(xiàn)三次退貨的合格供方取消其資格。
在生產(chǎn)過程中，加強工序控制，嚴(yán)格控制各工序的退火溫度、速度、保溫時間，每道工序都設(shè)專職檢驗員進行工序質(zhì)量控制，對不符合工序質(zhì)量要求的產(chǎn)品不流轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)序。對生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理及時反饋信息。每圈（盤）電纜出廠前進行95%的出廠檢驗，并保存檢驗記錄以便追溯。
通過多年的質(zhì)量管理及質(zhì)量控制，無論是技術(shù)監(jiān)督局的市場抽查、電纜研究所每年的認(rèn)證抽查，還是工程監(jiān)理的抽樣送檢，我公司的抽查合格率每年都是95%。
承諾：
1、我方承諾所提供產(chǎn)品的質(zhì)量等級為：優(yōu)等品
2、本公司嚴(yán)格對原材料進行檢驗，不合格者絕不投入生產(chǎn)。
3、本公司對產(chǎn)品的制造過程嚴(yán)格控制和檢驗，并跟蹤記錄，保證產(chǎn)品的出廠合格率為95%。
4、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品將嚴(yán)格按照招標(biāo)書中所要求的技術(shù)條件書中的條款執(zhí)行。
5、本公司在近三年經(jīng)營活動及政府采購活動中沒有發(fā)生違約或部分違約而引起的訴訟和索賠案件。6、在本公司對客戶進行的售后調(diào)查中，客戶單位對我們的產(chǎn)品均給予了滿意回復(fù)。
售后服務(wù)機構(gòu)：公司在全國各地設(shè)立常駐服務(wù)機構(gòu)，每天24小時提供維修服務(wù)，在各個銷售網(wǎng)點都能保證用戶獲得2小時之內(nèi)的響應(yīng)，并提供一支10多年安裝經(jīng)驗的技術(shù)指導(dǎo)隊伍。為每個工程免費服務(wù)。解決一切安裝的技術(shù)問題。
服務(wù)內(nèi)容：
1、公司產(chǎn)品實行“三包”服務(wù)，為所有產(chǎn)品提供為期3年的質(zhì)量保證期，時間從zui終驗收合格之日起計算。電纜并贈送安裝敷設(shè)手冊并配備敷設(shè)工具。對工程安裝人員實行免費的技術(shù)培訓(xùn)及安裝指導(dǎo)。
2、在質(zhì)保期內(nèi)保證按zui終用戶的要求免費修理或更換因材料不合格或制造不合格而有缺陷的電纜，并賠償zui終用戶方由于這些缺陷導(dǎo)致的額外費用或損失。由于電纜質(zhì)量因素或其他我方因素而造成的損壞，均由我方負責(zé)免費維修和更換備件。其它原因引起的，我方免費提供技術(shù)服務(wù)，材料費按投標(biāo)單價核收。
3、質(zhì)保期內(nèi)，本公司將建立對zui終用戶的定期訪問制度,派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，每季度訪問用戶一次，指導(dǎo)zui終用戶對電纜的正確使用，并對電纜進行檢查和維護。
4、在質(zhì)保期結(jié)束時,本公司將派專業(yè)工程師會同zui終用戶代表對電纜進行另一次檢查,任何缺陷由本公司負責(zé)免費修理或更換。
5、電纜發(fā)生缺陷，則本公司將相應(yīng)延長質(zhì)保期，具體延長時間由雙方協(xié)定。
6、本公司承諾在接到報修通知后3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，連續(xù)進行維修服務(wù)，直至故障排除*恢復(fù)正常服務(wù)為止。
7、zui終用戶在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。
8、本公司將記錄,保存所有售后服務(wù)方面的文字資料,以備zui終用戶隨時查詢。
